EuroParcs Bad Hoophuizen

Wij waren hier voor het eerst tijdens de kerstvakantie. Al die negatieve recensies zijn echt overdreven. Ik ben zelf soms wat pedantisch, maar een vakantie is er juist om de dagelijkse verantwoordelijkheden even los te laten. Ons huisje was zeker schoongemaakt. Als ik op alle details had gelet, had ik vast wel iets kunnen vinden, maar na aankomst heb ik even de tijd genomen om een paar dingen op mijn eigen manier te doen, en dat was absoluut geen probleem. Het is jammer dat mensen zo snel negatieve recensies schrijven en meteen maar één ster geven. Deze camping is prachtig gelegen, met een mooie omgeving en een schoon, heerlijk warm zwembad. Ons huisje was goed uitgerust en modern. Ook het personeel bij de receptie was vriendelijk. Onze kinderen hebben het hier fantastisch gehad. Het restaurant is bovendien prachtig ingericht. We hebben nog nooit zulke heerlijke spareribs gegeten. Mijn man bestelde een stuk vlees en dat was echt, écht ontzettend lekker. De spaghetti voor de kinderen was niet gezouten of gepeperd en daardoor erg flauw, die zou ik dus niet aanraden. Maar de rest van het diner was uitstekend – we hebben al heel lang niet zo goed gegeten. Ook de bediening was geweldig. Soms is het goed om de details even te vergeten en je tijdens je vakantie te richten op ontspanning en plezier. Wij zouden hier graag nog eens terugkomen.

Wat een desillusie deze vakantie Nooit meer! Alles was stuk en uitgeleefd en de technische dienst was een man met 2 linkerhanden en een no can do mentaliteit die niets wist op te lossen. Er was geen service en het park is stampvol huisjes. Een enorm “zoek het maar uit” gehalte. Wel leuk: de mensen van de eetgelegenheid en de surfclub maar dat zijn duidelijk eigen ondernemers…

Geweldig park, mooi en ruim opgezet met vrij nieuwe huisjes/units. De Wellness 2 was een grote verrassing, met een sauna en bad. De ruimtes enkel gescheiden door latten. 👌 Vriendelijk personeel en uitstekend geholpen. Natuurlijk hebben we nog wat op en aanmerkingen, maar het totaal plaatje is verder erg goed! 👍

Wij zijn gisteren aangekomen om 13.00 want vanaf dan kan je inchecken staat op de site. Niet dus! Ze hebben pauze en willen je niet te woord staan. We staan op de camping, of wat je camping kan noemen. We staan in een moestuin lijkt het wel. Niks geen gezelligheid, ver van de voorzieningen, en over de velden nog maar te zwijgen. Toen inspectie bij de wc's gedaan. Als vrouw moet je je zelf na toiletbezoek schoonmaken met handdoekjes, net schuurpapier. En de schimmel zit in de kitranden. De haren liggen in de doucheputjes en het stof ligt dik in de hoeken. De douches zijn moeilijk af te stellen met gevolg dat mijn zoon zich heeft gebrand. Wanneer je dit alles aangeeft en je de manager wilt spreken ia hij er niet of in bespreken. Het heeft mij 5 dagen van de vakantie gekost al met al. Ik voel me hier als uitschot behandeld! En wilde wel direct huilend weer naar huis. ZO ERG! En dat is dan waar je naar toe leeft. Stress en frustratie alom. Voor ons NOOIT weer!

Wij stonden op het trekkersveld met de caravan. Je merkt wel dat dit veldje een soort van aanhangsel is van het park, megaveel huisjes, die er trouwens geweldig uitzien, en naar een paar campingplaatsen. Wat betreft het sanitair, dat is verder prima. Ik zou alleen wel elke ochtend even iemand met een tuinslang er langs sturen om alle vliegjes weg te spuiten. Het veldje is verder netjes aangelegd, het aangeplante groen moet nog wel wat groeien en het is er heerlijk rustig.

We hadden twee huisjes gehuurd: Strand 20 en Water 10. Bij aankomst worden we verwelkomd door duizenden eendagsmuggen die niet steken. Ik zal een lang verhaal kort samenvatten. Positief was het restaurant: erg gezellig, zeer vriendelijk personeel en redelijke prijzen. De huisjes waren slecht schoongemaakt: spinrag in de woonkamer, doucheputjes die verstopt waren, parasol onder het ongedierte, terrassen, ramen en deuren onder de dode vliegen, tuintafel smerig, zeker de laatste jaren (!) niet schoongemaakt. Het was dus flink aan de bak om alles schoon te krijgen. Bad Hoophuizen staat op 1 voor niet schoon opgeleverde huisjes. Jammer. Tuintje van Strand 20 ongezellig klein. Zeker niet voor herhaling vatbaar. De manager reageerde niet op mijn mail met opmerkingen. Op de site zal mijn review denk ik ook niet gezet worden.

We hebben hier van 2-8 tot 9-8 in de cube elite luxe verbleven op nummer 2. Het was na weken regen in Nederland opeens erg warm die week. Wat hebben de kids genoten. Het mooie meer is zo mooi met zonsondergang. Elke dag hebben we een uur gezwommen. We hebben uitgeslapen goed gegeten in de dorp. Jongens hebben elke avond een uur lang gevoetbald met begeleiding. Kidsclub was erg betrokken en heel behulpzaam voor onze dochter van 3. Twee ovens diril volop heb gebruikt, goed werkende koelvriescombinatie. We hebben mooie vakantie gehad. 1 minpuntje, schoonmaak was niet goed uitgevoerd voordat we het huisje kregen, geen bedlinnen we moesten een paar keer bellen. Op de welkoms dagen staat de muziek 2u lang heel hard waardoor wij dichtbij de receptie erg last van hebben. Mijn dochter kreeg wel 2x een glitter tattoo waar ze heel gelukkig mee was.

Het is een prachtig park, jammer dat het in handen is van EuroParcs die alleen aandacht lijkt te hebben voor winst maken en niet voor klantbeleving. Het huisje was bij aankomst niet schoon. De resten van de vorige bewoners en hun huisdieren waren nog duidelijk aanwezig. Er is geen restaurant open op het park, schijnbaar al twee jaar niet en ook daar melden ze je niets over als je een huisje boekt. De snackbar die wel open is, is echt vreselijk. Koude patat en niet gaar. De kinderstoel die geleverd zou worden, hadden wij om 17.00 uur nog niet ontvangen en omdat de receptie dan al dicht is, moet je het noodnummer bellen om deze alsnog zeker een uur later te ontvangen. Als je vervolgens netjes je onvrede aan EuroParcs wilt kenbaar maken, daar vragen ze tenslotte om in hun ‘welkom’ e-mail, dan wordt daar net als op de twee andere e-mails niet op gereageerd. Klantbeleving en klanttevredenheid staan duidelijk niet hoog op hun prioriteitenlijstje. Kortom heel veel geld betalen voor een huisje en geen faciliteiten op het park die je vakantie zoveel leuker maken.

Heb nog geen park beoordeling. Echter wel voor de klantenservice. Daar ik een optie heb geplaatst van 3 huisjes bij elkaar. Echter toen ik wilde betalen was de boeking voor de optie datum eruit. En waren de huisjes niet meer bij elkaar. Ik heb de boeking toch voltooid met de mededeling contact op te nemen om te kijken of de huisjes bij elkaar konden. Dat kon gelukkig. Echter tegen een kleine betaling. Hoe groot of klein de betaling is. Dit is een vergissing van het park. En de kosten zijn voor ons. Niet netjes van jullie Europarcs. Voor klantenservice krijg je dus een 2.

Wij zijn eigenaar van een huisje op dit fraaie park. Helaas heeft het park al voor het 2e seizoen op rij geen horeca. Geen terrasje kunnen doen terwijl je geniet van een ondergaande zon aan het Veluwemeer is eeuwig zonde en een gemiste kans. Ik lees ook dat veel mensen hiervan niet op de hoogte zijn. Daar zou het parkmanagement echt en snel iets aan moeten doen. Verder uitermate kindvriendelijk en hondvriendelijk park. De 'muggenplaag' waar veel recensies melding van maken is alleen een bepaalde tijd in het voorjaar. Juni/juli is dat weer voorbij. Zijn ook geen steekmuggen, inderdaad wel vervelend wanneer je zwaaiend met je armen door zo'n zwerm moet lopen richting strand.