Recreatiepark De Voorst

De kinderen hebben fantastisch gespeeld. Het bier smaakte goed.

Prachtig mooi park met heel mooie chalets en houten blokhutten

Update naar aanleiding van reactie Recreatiepark De Voorst. Er zat geen afwasborstel en geen schuursponsje in het welkomstpakket. Dus het is niet juist wat u aangeeft dat er wel een schuursponsje aanwezig is in het welkomstpakket. Voor wat betreft de matrassen is er niet meegedacht om tot een oplossing te komen. Er is alleen contact geweest bij de receptie en telefonisch contact. Tijdens deze contactmomenten is er niet naar een oplossing gezocht maar is alleen aangegeven dat er niets aan wordt gedaan. Er is niemand in de accomodatie geweest om te kijken of te overleggen. En het meest trieste is dat er wordt aangegeven dat de matrassen in de andere accommodaties nog slechter zijn dan in de accommodatie waar wij verbleven. Dit is telefonisch doorgegeven door de jongeman bij de receptie waar ik eerder met heb gesproken. Wij hebben uw gastvrijheid op meerdere punten niet als klantgericht ervaren. Ik heb niet alle punten in onderstaande review genoemd. Maar ook de kwestie oud papier sloeg nergens op. Ik heb aangegeven dat ik reuma heb en dat ik de dikke kartonnen doos niet met mijn handen kon stukmaken zodat hij door de gleuf kon. Er werd met de ogen gedraaid op een manier die toch wel kwetsend is en er werd vervolgens gezegd dat ik het oud papier maar mee naar huis moest nemen. Niet even aanbieden dat iemand met een mes de doos stuk zou maken. En ook zat de doos vol met papier, het was dus geen lege doos die in de container kwam. Of het punt dat we bij aankomst ineens een hogere rekening kregen. Dit is uiteindelijk opgelost maar had wel wat voeten in aarde. Review platforms zijn er om reviews te vermelden. Dus ik heb daar alle recht toe. Het is om meerdere en verschillende mensen te informeren over je ervaring. Bij een 100% positieve review had u niet over dit punt een opmerking gemaakt. Recreatiepark De Voorst ligt in een bosrijke omgeving. Er zijn verschillende soorten accommodaties en een campinggedeelte. Er zijn meerdere voorzieningen waaronder een restaurant met terras. Wij zaten in 4 persoons chalet Nora (op Booking.com aangeduid met vakantiehuis). Huisnummer 16 op het terrein Grutto. Het chalet ligt aan een vijver waar overdag een fontein aan staat. Op het terras staat een tafel met vier stoelen en er is een parasol aanwezig. Het chalet is modern ingericht. Een aantal dingen waren niet aanwezig waaronder een afwasborstel of een schuursponsje (om de vieze vaat schoon te maken). Ook hadden we een stofzuiger met alleen een steel en geen stofzuigermond. Het Senseo apparaat lekt. De achterplaat van de kookplaat is stuk. Er is een kapot bord en een kapotte kledinghanger. De bedden zijn zeer slecht. Het tweepersoonsmatras is doorgezakt. Omdraaien van het matras had geen zin, daar werd het niet beter van. Het beste is dat op het tweepersoonsmatras één persoon slaapt die in het midden kan liggen. De twee eenpersoonsmatrassen waren zo zacht dat je op de houten ondergrond lag. Ook waren de twee eenpersoonsmatrassen erg smal. Mijn moeder van 78 jaar heeft helaas de hele week op de bank moeten slapen ook al was dat ook niet comfortabel. We hebben de hele week slecht geslapen. Ik heb deze kwestie twee keer aangegeven. De reacties waren: we hebben geen nieuwe matrassen in een opslag; elke accommodatie heeft een andere afmeting matras; de matrassen in de andere accommodaties zijn nog slechter dan in de accommodatie waar wij verbleven; de accommodatie is van een particulier dus dan kunnen wij ook niets doen, alleen doorgeven aan de eigenaar; over mijn suggesties om een andere accommodatie werd niet gereageerd. Ook is er niemand in de accommodatie komen kijken en is er totaal niets gedaan om tot een oplossing te komen. We moesten het er maar mee doen. Het personeel is over het algemeen absoluut niet klantgericht en niet klantvriendelijk. Op de website van het recreatiepark en van Booking.com staat niet vermeld dat de accommodatie van een particulier is en dat er bij een klacht niets wordt gedaan anders dan het doorgeven aan een particulier. Kortom je betaalt mede voor slecht slapen.

Een paar jaar geleden al eens een paar keer geweest, nu weer geboekt. Wat een fijne plek om er even tussenuit te zijn blijft dit! Ideaal dat je ook voor een paar nachtjes kunt komen, met aankomst en vertrek wanneer het jou uitkomt. De kinderen kunnen heerlijk spelen voor de lodges en op ontdekkingsreis (of bij mooi weer lekker zwemmen) in het water rondom het speeleiland. De lodges zijn sfeervol en van alle gemakken voorzien. Het parkbeheer is bijzonder attent, vriendelijk en altijd bereid mee te denken. Voor ons is een paar dagen hier precies goed. In de omgeving is niet heel veel te doen, maar het Waterloopbos, een dagje Netl of Schokland zijn zeker de moeite waard. En gewoon lekker buiten zijn op het park of bij de Zwolse Vaart is minstens zo fijn. Soms heb je ook niet veel meer nodig. We komen hier zeker terug!

Met 9 personen gegeten. Heel vriendelijk personeel en mijn favoriete toetje is de Crispy Crêpe...spare ribs zat het vlies nog aan en de marinade was een beetje tam...wel lekkere frietjes en een leuke salade

Wij hebben 4 jaar lang met veel plezier op deze camping gestaan en ons altijd ingezet voor de activiteiten. Denk aan helpen bij de spooktocht (zelfs in een warm pak met 30 graden) en allerlei andere klussen om de sfeer voor iedereen leuk te maken. Helaas is dit jaar alles veranderd. Er kwamen ineens veel verboden en regels die de gezelligheid en vrijheid volledig wegnamen. Daarbij werd er door de beheerder op een manier met vaste gasten omgegaan die wij als onprettig en zelfs pestgedrag hebben ervaren. Zelfs lachen bij de bingo leek opeens "niet meer toegestaan". Wat het extra teleurstellend maakt, is dat er totaal geen samenwerking of communicatie is tussen parkbebeheers en de kampeerders. Problemen worden niet opgelost, maar juist uitvergroot. Zo ontvingen we zelfs mails met daarin foto’s van uitwerpselen – in plaats van een normale, volwassen oplossing te bieden. Daarbij valt op dat de schuld nooit bij het beheer zelf ligt, maar altijd bij anderen wordt neergelegd. Een compliment willen we wel geven aan de balie-medewerker: altijd vriendelijk, behulpzaam en een lichtpuntje in deze teleurstellende ervaring. Jammer dat een camping waar we ooit zo graag kwamen zo is veranderd. Voor ons helaas geen toekomst meer hier.

We komen hier al jaren kamperen en iedere keer weer een genot. Supermooie omgeving waar je kilometers (met de hond) door de bossen kunt lopen. Dit jaar een nieuw toiletgebouw die erg schoon is iedere dag, ziet er top uit. Onze kinderen zijn al ouder, maar ik zie genoeg jonge kinderen die meedoen met de georganiseerde activiteiten. Ze blijven vernieuwen wat ook mooi is voor de toekomst. Een relatief klein zwembad, maar dat maakt het wel gelijk overzichtelijk voor de kids. Daarnaast wordt er genoeg gezwommen in de Zwolse Vaart die langs de camping loopt. Aanrader!