Résidence Lichtenvoorde

Een midweek doorgebracht op residence Lichtenvoorde in een 6 persoonshuisje. Was schoon en gezellig ingericht. Gegeten in het restaurant wat heerlijk was en geholpen door vriendelijk personeel. De receptie wordt bemand door leuke vriendelijke dames en een leuke manager die de tijd nam als je iets kwam vragen of bestellen

Wij hebben voor een aantal dagen hier geboekt en hadden huisje 26. Als eerste komt de indeling niet overheen met wat we hebben geboekt op internet. We hadden bewust voor dit gekozen omdat alle slaapkamers op de gang zaten zodat ons kindje van 2 rustig kan slapen. Helaas zat deze kamer aan de woonkamer waardoor het daar veel te snel te warm was en best gehorig. Het huisje was zacht gezegd niet schoon. Wanneer de vloer voor het laatst gedweild is is een grote vraag, gewoon te vies. Al het servies stond smerig in de kast, niet gek als de vaatwasser de spullen niet schoonmaakt en de grote borden passen er niet eens in. Dan het meubilair, dat is aan vervanging toe al het nep leer laat los. Gewoon compleet versleten. De tafels, niet te hard aan stoten of iets want het valt bijna uit elkaar. De vloer zakt op verschillende plekken door. Op de badkamer was ook niet fantastisch, als eerst een toilet wat veel te hoog hangt, schimmel in de kast en de douche was lek. De slaapkamer voor 2 personen was ook totaal niet zoals op de foto. Een inbouwkast met schuifdeuren waar alleen maar viezigheid in zat en zodra het raam dicht was rook het daar muf. Achter de verwarming een hele boel stof te vinden. Lampen knipperen in de woonkamer, je kunt ze niet dimmen. Onwijs jammer dat er zulke huisjes tussen zitten met z'n achterstallig onderhoud! Hier zou het park wat mee moeten doen, mensen betalen er wel voor!

Mooi park! Niet te groot, niet te klein. Heel gaaf om het zo met de sneeuw mee te mogen maken. Het huisje was prima. Het zwembad zelf was ietsjes verwarmd maar de douches niet waardoor douchen voordat je even gaat zwemmen helemaal niet fijn is en afdouchen zat er logischerwijs helemaal niet in. Het buitenzwembad was natuurlijk gesloten. Iets minder fijn was dat er heel erg gestrooid werd op het park, honden vinden dit niet fijn (het zout icm sneeuw brandt hun pootjes) dus ik had vaak zat een hondje die weigerde te lopen omdat zn pootjes pijn deden. Ik snap best dat er een noodzaak is om te strooien alleen om nergens anders te kunnen wandelen met een hond is nogal vervelend. Verder heb ik echt genoten.

Een negatieve score omdat de hygiene echt ver beneden peil was en de afhandeling van de klacht onplezierig en na paar dagen nog steeds niet afgerond (ondanks onze signalen dat het nog steeds niet afgehandeld is). Periode 29 dec/2 jan. De locatie was prachtig, de ontvangst uitstekend en de naam van dit park schept hoge verwachtingen. Het huisje aan de buitenkant en de eerste indruk waren mooi. Echter het huisje was zeker niet schoon, de koelkast vies, etensresten in de pannen in de kast, de glazen niet schoon (mond afdrukken van vorige gebruikers duidelijk aanwezig), bestek niet schoon, kasten vies, een niet werkende vaatwasser, spinrag, schimmel in de badkamer, vieze ramen met talloze handafdrukken, haren inclusief van honden van vorige gebruiker(-s) en het bewijs dat niet goed is schoongemaakt was aanwezig want de gegevens van onze voorganger inclusief adres gegevens lagen gewon nog in de prullenbak. Natuurlijk melding van gemaakt en er is geprobeerd de vaatwasser aan de praat te krijgen (wat niet is gelukt), en de melding over niet schoon werd overruled door een van de medewerkers dat in ons dossier zou staan dat wij zelf hebben schoongemaakt. Dat klopt ten dele, want ja, wij hebben borden, bestek, pannen inderdaad schoon gemaakt, en de vloer met de bezem aangeveegd, maar niet opgezogen zodat Topparken zelf kon niet dat dit niet van ons was...maar goed, ik kon er niet tussenkomen.... vervolgens verloopt een verdere afhandeling ook niet plezierig en wij willen geen stennis maken.....al met al: het park is uitsteking qua ligging en hoe het is aangekleed, maar het huis zelf? ronduit vies...... en dan heb ik nog niet benoemd wat wij onder het bed aantroffen...... heel jammer allemaal.....

Mooie locatie. Het huis ziet er op het eerste gezicht prima uit, echter was het niet schoon. Vieze borden in de kast, vieze magnetron en wasbak, de witte trapleuning was zwart en je kon een hele maaltijd scheppen uit de vaatwasser. Na aandringen zijn ze de vaatwasser komen schoonmaken. Vervolgens hebben we dag 1 en 2 in de kou gezeten omdat de verwarming het niet deed. Er moest 2 keer een monteur komen. Vervolgens moest de pomp vervangen worden, maar doet de verwarming het nog niet overal. Als kers op de taart konden we vandaag niet de deur uit, omdat de deur niet dicht ging. Er mocht weer een monteur langskomen om het slot te vervangen. Dit was tot nu dag 2 van 7. Inmiddels zitten we op dag 5 van de 7. Elke dag heeft er een monteur moeten langskomen voor de verwarming die het niet doet, internet die steeds uitvalt, 3 dagen geen gebruik kunnen maken van jacuzi, televisie werkt niet. Lindelaan 115 is een vies huis en met zwaar achterstallig onderhoud. En dan 3000,- per week voor betalen. We hebben meerdere malen aangegeven dat er mankementen zijn in het huis. Ze sturen vervolgens wel een monteur langs, maar die komt steeds met tijdelijke oplossingen. Het hele vakantiegevoel is niet op gang gekomen.