Vakantiepark Bronckhorst

Sinds 03-04-2026 weer een restaurant Beheerderspaar zorgen voor heerlijk eten tegen betaalbare prijzen.

Fantastisch park en omgeving!

Wij hebben hier een jaarplaats gehad. Maar sinds de overname van Poelman is het bergafwaarts gegaan, en zijn we net als vele anderen vertrokken. Zeer onpersoonlijk en formeel. Geen receptie, geen horeca en geen service meer. Prijzen werden wel hoger... Als je graag afgebekt wilt worden door de eigenaar of als je de Poolse of Oekraïense taal wilt bijspijkeren zit je hier goed, anders kun je beter wegblijven.

Wij hebben hier een jaarplaats gehad. Maar sinds de overname van Poelman is het bergafwaarts gegaan, en zijn we net als vele andere vertrokken. Zeer onpersoonlijk en formeel. Geen receptie, geen horeca en geen service meer. Prijzen werden wel hoger... Als je graag afgebekt wilt worden door de eigenaar of als je de Poolse of Oekraïensche taal wilt bijspijkeren zit je hier goed, anders kun je beter wegblijven.

De groepsaccommodatie was perfect. Een compliment voor de twee dames van de schoonmaak, die zeer behulpzaam waren bij aankomst. De camping erachter oogt echter rommelig, evenals de organisatie. We hadden geboekt en betaald via Groepen.nl, maar ontvingen toch betalingsherinneringen van Bronckhorst. Het inchecken kan mogelijk eerder dan 17.00 uur, maar dat wordt pas een dag van tevoren doorgegeven, wat met een groep van 36 personen niet erg praktisch is. Daarnaast was er een vieze lucht in de keuken en op de bovenverdieping. De vaatwasser hebben we zelf gereinigd, omdat deze erg vies was. Ook is de borg, die we hebben betaald, na twee weken nog steeds niet teruggestort Voor ons is Bronckhorst geen aanrader.

Slecht inlevingsvermogen. Om een heel vervelende reden moesten wij onze boeking afzeggen. Direct aangegeven dat we wilde omboeken, dus geen geld terug. Maar nee hoor. Bel maar met booking.com. Die hebben ook nog geprobeerd, maar ho maar. Rot tijd hebben we al. Ergens naar uitkijken kunnen we vergeten. Geld kwijt

Prima park, maar klantvriendelijkheid laat te wensen over We verbleven recent op Vakantiepark Bronckhorst. Het park zelf is rustig en netjes onderhouden, en het sanitair was schoon – dat waarderen we zeker. Helaas werd ons verblijf overschaduwd door een vervelende ervaring met de klantenservice. Het zwembad bleek later open te gaan dan aangegeven, wat voor ons en de kinderen een grote teleurstelling was. Toen we hierover contact wilden opnemen, konden we niet geholpen worden bij de balie. We moesten bellen met het hoofdkantoor, waar men ons vertelde dat alles per e-mail afgehandeld moest worden. Helaas werd onze klacht via e-mail op een kleinerende en denigrerende toon afgehandeld. Dit gaf ons absoluut niet het gevoel dat er serieus naar ons werd geluisterd. Zonde, want het park op zich heeft potentie. Maar zolang de klantgerichtheid niet verbetert, zouden wij het niet opnieuw boeken of aanraden.